Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en RELX
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Los envíos estándar suelen tardar entre 3 y 5 días laborables. Si te encuentras en una zona metropolitana, podrías recibir tu paquete en un plazo de 48 horas tras la confirmación de la compra.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Ofrecemos un plazo de 30 días para devoluciones gratuitas. Las prendas deben estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas pertinentes para que el reembolso sea procesado.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay y opciones de pago a plazos como Klarna o Afterpay.
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con medidas en centímetros. Te recomendamos medir una prenda similar que ya tengas para asegurar el ajuste perfecto.
¿Realizan envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos a más de 50 países. Los costes de envío y los tiempos de entrega internacionales se calcularán automáticamente al finalizar tu compra según la ubicación.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi paquete?
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace directo para monitorear el estado de tu entrega en tiempo real.